什麼是400電話？

400電話是一種專為企業定製的電話號碼，通常用於企業客服、售後服務、投訴建議等方面。它是一種主叫被叫共享的服務，即主叫方承擔本地呼叫接入費用，被叫方承擔其他所有來電接聽費用。

400電話以400開頭，是一個十位數的電話號碼，由運營商針對企業客戶推出的全國統一客服銷售熱線。它是一個虛擬電話號碼，也稱為客服熱線電話。通過撥打400電話，客戶可以免費與企業進行溝通和谘詢，是客戶與企業直接聯系的重要渠道之一。

400電話具有唯一性和實名製的特點，全國唯一，僅限企業和個體工商戶實名辦理使用，可以提高企業對外統一服務形象，已成為現代企業標配。此外，400電話支持綁定多部座機或手機號碼，對外隻需公布全國統一400號碼，所有撥打400來電均被轉接到綁定的實體座機或手機上接聽。

400電話的接入費用由企業和撥打400電話的用戶分攤支付，客戶更願意撥打，有效增加來電數量和溝通時間，體現了企業用戶至上的服務意識，為企業產品或服務贏得客戶更多的信任。

目前，以400開頭的電話分為4006電話（中國聯通運營）、4007電話（中國移動運營）、4008電話（中國電信運營）等不同類型。